Nós da LVS queremos garantir a sua total satisfação com a sua compra. Caso você não esteja completamente satisfeito com os produtos adquiridos, oferecemos uma política de devolução clara e simples para facilitar o processo. Confira os detalhes abaixo:

1. Prazo de Devolução
Você tem até 07 dias após a data de recebimento do seu pedido para solicitar a devolução. A partir de 07 dias, não conseguimos aceitar devoluções.

2. Condições dos Produtos para Devolução
Para que o produto seja elegível para devolução, ele precisa atender aos seguintes requisitos:

  • Estar em estado novo.
  • Não ter sido usado, lavado ou alterado.
  • Estar com as etiquetas originais intactas e com a embalagem original.

3. Produtos Não Elegíveis para Devolução
Não aceitamos devoluções dos seguintes itens:

  • Produtos personalizados.
  • Produtos com sinais de uso, danos ou desgaste.
  • Itens que não possuam embalagem original.

4. Processo de Devolução
Para realizar uma devolução, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 27 997237269 e forneça os detalhes da sua compra (número do pedido, item(s) a serem devolvidos, razão da devolução). Você receberá as instruções detalhadas sobre como proceder.

5. Custos de Envio de Devolução
O custo do envio para devolução será de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja danificado ou haja erro no envio.

6. Reembolso
Após recebermos os itens devolvidos e confirmarmos que as condições foram atendidas, o reembolso será processado dentro de 7 dias úteis. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

7. Troca de Produtos
Caso prefira realizar uma troca de produto em vez de devolução, basta informar na solicitação de devolução. O produto será trocado por outro do mesmo valor ou valor superior (acrescentando a diferença).

8. Produtos Danificados ou Errados
Se o produto estiver com defeito ou errado, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente após o recebimento, enviando fotos do produto para nossa análise. O custo do envio de devolução será por nossa conta nestes casos.